精實新聞 2006-03-22 11:40:14 記者 洪培珊 報導

(經濟部國貿局3/22)印度投資潮方興未艾，Dell電腦董事長Michael Dell日前表示，計畫在三年內把印度員工人數倍增到2萬人。歐洲最大的電腦服務商Cap Gemini也聲明在印度開設第三個軟體服務中心，並計畫在2007年底時把印度人力擴增至1萬人。

IBM、Intel與Dell這類科技大廠現在都積極在印度招募人手。印度的科技人力素質很高，英文能力良好，薪資相對於歐美則極度低廉。Dell設在印度的客服中心，為全球客戶提供說英語的電話諮詢服務。

Dell執行長Kevin Rollins1月30日曾表示，要在兩年內，把在印度的人力規模從1萬人擴增到1.5萬人。Dell計畫在新德里近郊的古岡市增聘1000名客服人員，在兩年內把研發中心人力加倍至600人。

Dell在2001年在班加羅爾設立第一個客服中心，然後在附近的海德拉巴設立第二個；去年3月在北印度城市香蒂加開設第三個客服中心。Dell在班加羅爾與海德拉巴也設有軟體研發中心。

Cap Gemini20日以電子郵件表示，在加爾各達新設的軟體中心有500名員工，主要業務是網頁介面應用的客製軟體開發。

Cap Gemini目前在班加羅爾與孟買雇用約4000人，比去年11月時增加500人。另一方面，Cap Gemini則在美國削減人力。Cap Gemini表示，今年底之前將在印度增聘6000人，2008年底時在印度的預估總人力需求為1.4萬人。

Dell執行長Rollins 1月時表示，現在正是在印度設立製造中心的好時機。Dell正積極拓展這個全球人口第二多的市場，計畫要把當地的市占率從4.5%提高到10%。Rollins表示，Dell在亞洲有10%市占率，全球市占率則達18%。