精實新聞 2004-02-16 12:15:10 記者 黃玲惠 報導

(經濟部國貿局2/16)在網路上對消費者銷售商品或提供服務的網路企業獲利激增，亞馬遜（Amazon.com）、電子灣（eBay）和雅虎（Yahoo!）公司去年獲利都創歷史新高。

據報導，網路企業一度不被看好，不過隨寬頻通訊的普及，加上業者致力吸引顧客、增加商品並降低成本，情況已經改觀，逐漸成為美國服務業的新主角。

亞馬遜去年營業額比前一年增加約 34％，達到 52.63 億元，同時1994年創業以來全年首次擺脫虧損。執行長貝佐斯說：「消費者永遠要求方便、商品齊全和低價。」他向來致力實踐「降價就會使需求增加」的經濟學原理。

亞馬遜的目標是「全球最大的書店」。儘管虧損，1997年上市時廣受投資人青睞。該公司 2001 年起對一定單價以上的書籍和唱片打七折，購物超過一定金額免運費，銷售的商品則擴大到個人電腦、家電產品、成衣、日用品等領域。物流作業也講求效率，改良資訊系統後，分類、發送等出貨費用占營業額的比率去年由 2000 年的 15％ 降到 9％。

全球最大拍賣網站電子灣成立於 1995 年，第一年度就有盈餘，隨後每年營收和獲利都成長，2003 年營業額為21.65 億元。該公司的商業模式是不自己買賣商品，只賺手續費以維持高獲利率。除了銷售二手貨和收藏品外，還能為零售和批發業者處理存貨。

雅虎是兩個大學生於 1994 年成立的全球第一個搜尋網站，1995 年成立公司，1999 年首次擺脫虧損。2001 年出現赤字，不過 2002 年又轉虧為盈。2003 年營業額為16.25 億元。該公司憑藉顯示搜尋關鍵字相關的廣告手法，營業額和獲利都超過網路泡沫期。

商務部估計，到去年第三季 (7 月到 9 月 )為止，以消費者為對象的網路業務營業額連續六季年增率超過兩成。相較於零售業營業額整體的漲幅 1％ 到 6％，網路業績成長明顯。